♿ Erklärung zur Barrierefreiheit

Gültig für: Critch GmbH und zugehörige Onlinepräsenzen (z. B. eBay-Shop)

Barrierefreiheitsbeauftragter: Michael Freitag, Telefon: +49 (0) 89 380 79 948, E-Mail: customerservice@freitag.boutique

Stand: Oktober 2025

1. Verpflichtung zur Barrierefreiheit

Die Critch GmbH ist bemüht, ihre Websites und Online-Angebote im Einklang mit den nationalen Vorschriften zur Umsetzung der EU-Richtlinie (EU) 2019/882 – dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) – sowie den Anforderungen des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG) und der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) zugänglich zu gestalten.

Ziel ist es, allen Nutzerinnen und Nutzern – unabhängig von körperlichen oder technischen Einschränkungen – einen gleichberechtigten Zugang zu Informationen, Produkten und Services zu ermöglichen.

2. Aktueller Stand der Barrierefreiheit

Die Website und der eBay-Shop der Critch GmbH sind derzeit weitgehend barrierefrei gestaltet.
Folgende Maßnahmen wurden umgesetzt:

Verwendung klarer und strukturierter Überschriften (H1–H3)

Kontrastreicher Text und skalierbare Schriftgrößen

Alternativtexte für wesentliche Produktbilder

Navigierbarkeit über Tastatur

Unterstützung durch Screenreader-kompatible Inhalte

Verzicht auf blinkende oder automatisch ablaufende Animationen

3. Noch nicht vollständig barrierefreie Inhalte

Trotz unserer Bemühungen können einige Bereiche noch nicht vollständig barrierefrei sein.
Dies betrifft insbesondere:

Produktbilder und -beschreibungen, die von Drittherstellern bereitgestellt werden

Eingebettete Medieninhalte (z. B. externe Videos)

Manche PDF-Dokumente (z. B. Rechnungen, ältere Produktinformationen)

Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Inhalte schrittweise barrierefrei zu gestalten.

4. Feedback und Kontakt

Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Gestaltung unseres Online-Angebots auffallen, oder möchten Sie Informationen erhalten, die aktuell nicht barrierefrei zugänglich sind,
kontaktieren Sie uns bitte:

Critch GmbH
Waldstraße 14a
85579 Neubiberg – München
Deutschland

Telefon: +49 (0) 89 380 79 948
E-Mail: customerservice@freitag.boutique

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 14 Tagen zu beantworten und geeignete Lösungen anzubieten.

5. Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit nicht zufriedenstellend beantwortet wurde, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG wenden.
Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Streitigkeiten zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen oder privaten Stellen außergerichtlich beizulegen.

Kontakt Schlichtungsstelle BGG:
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 18 527 2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de

Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de

6. Erklärungserstellung

Diese Erklärung wurde am 13. Oktober 2025 erstellt.
Die Beurteilung erfolgte auf Grundlage einer Selbsteinschätzung und durch Anwendung der Kriterien nach WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) in den Stufen A und AA.